لأغراض هذه الاتفاقية، تنطبق التعاريف التالية وأى مصطلحات غير محددة لها المعنى المنسوب إليها في السياق الذي يتم استخدامها في هذه الاتفاقية.

-يشير مصطلح " الخدمة" بشكل عام إلى جميع المنتجات أو الخدمات التى توفرها شبكات. مثلاً، خدمات الاستضافة والنطاقات وتصميم قوالب المواقع التي تقدمها.

-"المحتوى" يدل على أي مواد بما في ذلك على سبيل المثال، لا الحصر: الرموز البرمجية والنصوص والصور و الروابط والصور الفوتوغرافية و الرسائل والرسومات والموسيقى والأصوات والفيديو والملفات والبيانات والبرامج والتطبيقات وأى مواد أخرى قد يخزنها العميل أو حول الخدمة أو حساب شبكات.

-يشير حساب شبكات إلى حسابك معنا الذي يحتوى على الخدمة التي تشترك فيها.

- "مالك الحساب" يشير إلى الشخص المحدد في سجلات شبكات كمالك حساب شبكات.

-يشير " طلب الخدمة" إلى طلب الخدمة المميزة الذي يطلبها العميل من خلال موقعنا الإلكترونى أو من خلال البريد الإلكتروني.

-" التطبيقات" وتشير إلى أي خدمة أو منتج يمكنك استخدامه بالتزامن مع الخدمة أو بجانبها. مثل مساحة إضافية على القرص ، و شهادات الأمان، وسي بانل، وجوجل ورك سبيس وما شابه ذلك.

-مركز الحساب يشير إلى الواجهة الإلكترونية التى يمكن للعميل من خلالها إدارة حساب شبكات بما في ذلك مثلاً : إضافة الخدمات، إغلاق الخدمات، إجراء الدفعات، تحديث طريقة الدفع، أو معلومات الإتصال، والوصول إلى الخدمات.

-شير "طلب الإغلاق" إلى الطلب الرسمي المقدم من قبل مالك الحساب في مركز الحساب لإغلاق خدمة أو حساب في شبكات.

المعلومات الشخصية(1)

عند التسجيل لإنشاء حساب في شبكات أو إضافة أى حساب إلى حساب شبكات، سيطلب منك تقديم بعض البيانات أثناء التسجيل، والتى قد تتضمن على سبيل المثال: " الاسم بالكامل"، واسم الشركة، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني. وأنت تقر بأن هذه المعلومات:

-دقيقة وصحيحة ويتم تحديثها من فترة إلى أخرى

-أنت وأى جهة اتصال في حسابك تزيد أعمارهم عن 18 عاماً

-لن ينتهك تسجيلك في حساب شبكات واستخدامك للخدمة أي قوانين

تستطيع تحديث بيانات التسجيل الخاصة بك في مركز الحساب فقط. لن تقوم شبكات بتعديل بيانات التسجيل الخاصة بك بأي حال من الأحوال وأنت الوحيد المسئول عن تعديلها.

إذا كان لدينا سبب للاعتقاد أو الشك بأن أي بيانات تسجيل غير دقيقة، يجوز لنا، وفقًا تقديرنا الخاص، تعليق أو إغلاق حسابك دون سابق إنذار، ورفض تقديم الخدمة الحالية أو المستقبلية لك و / أو جهة اتصال الحساب الخاصة بك.

أثناء التسجيل، يجب عليك تقديم عنوان صالح للبريد الإلكتروني يمكننا من خلاله الوصول إليك في أي وقت من الأوقات. يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني مستقلاً ولا تستضيفه شبكات على خدماتها. أنت توافق كذلك على استخدام هذا البريد الإلكتروني من أجل التواصل معك وابلاغك بأي معلومات سواء كانت تخص حسابك في شبكات أو معلومات تسويقية تتعلق بالخدمات التي تحصل عليها من شبكات.

أهلية الحساب(2)

إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابة عن شركتك، فيجب أن يكون مصرحًا لك بقبول هذه الاتفاقية نيابةً عن الشركة التي تمثلها. في حالة تعليقك من استخدام خدماتنا، يرجى عدم تقديم الطلبات من خلال أي وسيلة متوفرة على الموقع أو خارجها.

كلمة المرور (3)

(أ) عند إنشاء حساب في شبكات عليك اختيار كلمة سر قوية أثناء التسجيل، وعدم اختيار كلمة بديهية أو معروفة من خلال المحيطين بك.

(ب) يتعين عليك الحفاظ على سرية وأمن كلمة المرور المستخدمة للوصول إلى حساب شبكات. لهذا السبب نرجو منك عدم تسجيل الدخول إلى الحساب من خلال جهاز عام أو هاتف جوال لأي شخص آخر من أجل المحافظة على كلمة السر.

(ج) أي نشاط يتم تنفيذه تحت اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك سيتم اعتباره أنت، وأنت وحدك تتحمل المسؤولية الكاملة عن هذا النشاط. لن تتحمل شبكات أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر نتيجة عدم قدرتك على الوصول إلى كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بك.

(د) في حالة نسيان كلمة السر يمكنك استعادتها من خلال "هل نسيت كلمة السر الخاصة بك؟" في صفحة تسجيل الدخول على موقعنا. سنرسل رابط إعادة تعيين كلمة السر إلى عنوان البريد الإلكتروني الأساسي المسجل لدينا.

(ه) تحتفظ شبكات بالحق في إعادة ضبط كلمة السر المستخدمة للوصول إلى الخدمة والحساب، إذا كان في حكمنا، كلمة السر الحالية غير آمنة أو غير حالية. يجوز لنا أيضًا إعادة تعيين كلمة السر المستخدمة للوصول إلى خدمة أو الحساب فيما يتعلق بأي تدقيق أمني يتطلبه مركز البيانات أو أي طرف آخر نتعقد معه لتقديم الخدمة.

حماية بياناتك(4)

تقوم شبكات طوال الوقت بحماية معلومات عملائها بالشكل الذي يتوافق مع القوانين الدولية المعمول بها. من أجل معرفة المزيد عن كيف نقوم بحماية البيانات يمكنك الإطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

باعتبارك أحد عملاء شبكات، فإنك بقبولك لشروط الخدمة هذه، فإنك توافق على أنه يجوز للشبكة استخدام اسمك / أو اسم شركتك و / أو شعار شركتك على موقعنا الإلكتروني، والمواد التسويقية والإعلانات الأخرى للإشارة إلى أنك عميل شبكات. إذا كنت تقوم بإنشاء موقع ويب نيابة عن عميل أو جهة خارجية أخرى ، فإنك تقر وتضمن أن لديك الإذن لمنح هذه السلطة نيابة عن هذا الطرف الثالث. سيظل هذا البند ساريًا بعد إنهاء هذه الاتفاقية أو إنهاء علاقة العميل بالشبكات.

قيود الاستخدام(1)

(أ) أنت توافق على استخدام الخدمة لأغراضك الشخصية المتفق عليها من البداية، وليس لأغراض تجارية.

(ب) يمثل ما يلي قائمة بالأنشطة المحظورة عند استخدام الخدمة، والتي من المحتمل أن يؤدي أي منها إلى تعليق الحساب أو الخدمة أو الإغلاق دون إشعار مسبق أو آخر. لا يجوز استخدام الخدمة لاستضافة أو عرض أو نشر أو تحميل أو تنزيل أو نقل أو توزيع أو تسهيل الوصول إلى:

-أي محتوى أو موقع إلكتروني يحتوي على مواد، في رأينا الشخصي، يقصد به ترويج أنشطة غير قانونية، هو محتوى غير قانوني أو تهديد أو فاحش أو مسيء أو تشهيري أو افتراء أو مكروه أو كاذب أو ينتهك أي جزء من هذه الاتفاقية.

-أي محتوى أو موقع ويب يحتوي على معلومات خاصة أو سرية، على سبيل المثال ، معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو أي شخص آخر أو طرف أو رقم الضمان الاجتماعي أو أي رقم هوية وطني آخر أو رقم هاتف غير عام أو عنوان أو عنوان بريد إلكتروني.

-أي محتوى أو موقع إلكتروني، حسب تقديرنا ، هو المواد الإباحية المتعلقة بالأطفال، أو الشذوذ الجنسي للأطفال، أو يصور الأطفال بشكل غير لائق ، أو أي ضرر أو أي ضرر محتمل لأي طفل.

-أي محتوى أو موقع إلكتروني يحتوي على مواد، في رأينا، هي مواد إباحية أو جنسية صريحة أو فاحشة أو عنيفة بطبيعتها.

-أي محتوى أو موقع ويب يروج أو يشجع أو يشارك في الإرهاب أو العنف ضد الأشخاص أو الحيوانات أو الممتلكات.

-أي محتوى أو موقع إلكتروني تم تصميمه أو استخدامه لاختراق الأنظمة البعيدة أو اختراقها.

-أي محتوى أو موقع ويب تم إعداده ليعمل http مفتوح على Proxy.

-أي محتوى أو موقع ويب تم تصميمه أو استخدامه لارتكاب أو تسهيل أي هجوم "تصيد".

-أي محتوى أو موقع ويب يحتوي على أي برامج ضارة، بما في ذلك، فيروسات البرامج أو الفيروسات المتنقلة أو القنابل الموقوتة أو أي رموز كمبيوتر أو ملفات أو برامج أخرى مصممة لمقاطعة أو تدمير أو تعطيل أو تقييد وظيفة أي برنامج كمبيوتر أو المعدات أو معدات الاتصالات السلكية واللاسلكية أو غيرها من الأجهزة أو المعدات.

-إرسال البريد العشوائي (والتي ، بوجه عام ، هي طريقة مسيئة تستخدم لإرسال الرسائل الغير مرغوب فيها من مجموعة متنوعة من عناوين IP في محاولة لتوزيع حمل الرسائل الغير مرغوب فيها.

-أي محتوى أو موقع إلكتروني، حسب تقديرنا، مصمم ليعمل بمثابة بيتكوين، أو موقع مقرصن للبرامج أو برامج غير قانونية أو غير مرخصة على الإنترنت.

-أي محتوى أو موقع ويب يحتوي على برنامج التحقق من صحة عنوان URL المختصر.

-أي محتوى أو موقع ويب يحتوي على أو يسهل الوصول إلى أي مواد محظورة من قِبل شبكات.

-أي محتوى أو موقع ويب يحتوي على محتوى ينتهك أي حق لأي شخص أو طرف، بما في ذلك، حق الشخص أو الطرف في الخصوصية أو حقوق الملكية الفكرية.

-أي محتوى أو موقع إلكتروني تم تصميمه أو استخدامه، في تقديرنا، لاستغلال أو استخلاص أو جمع أي محتوى أو معلومات من أي قاعدة بيانات، بما في ذلك، دمج البيانات من أي قاعدة بيانات شبكات في أي بريد إلكتروني أو " الصفحات البيضاء " المنتجات أو الخدمات.

-أي محتوى أو موقع إلكتروني ، حسب تقديرنا ، مصمم أو يستخدم لهندسة عكسية، أو اختراق أو الدخول غير المصرح به إلى أي من أنظمتنا أو أجهزة الاتصالات أو الموارد أو أي أنظمة أو أجهزة اتصالات أو موارد أخرى (بما في ذلك، أنشطة الاستقصاء الأمني أو محاولات أخرى لتقييم سلامة الشبكة أو النظام المضيف دون إذن).

قيود استخدام إضافية(2)

(أ) أي محتوى يخرق لأي جزء من هذه الاتفاقية، أو أي قانون يخضع له شبكات، يمكن إزالته من خوادمنا (أو تعطيله)، وفقا لرؤيتنا الخاصة، مع أو بدون إشعار ودون التزام. يجوز أيضًا تعليق الحساب أو إغلاقه في أي حالة من هذا القبيل.

(ب) أنت توافق على استخدام الخدمة بطريقة لا تتداخل مع أو تعطل الخدمة بأي طريقة أخرى لباقي عملاء شبكات أو أي من أنظمتنا. تحتفظ شبكات بالحق في تعليق أو إغلاق أى حساب دون إشعار مسبق.

(ج) تشمل الرسائل الغير مرغوب فيها، على سبيل المثال، إرسال رسائل بريد إلكتروني بوفرة. لكي نكون واضحين، لا نسمح بإرسال رسائل غير مرغوب فيها على أي خدمة على أنظمتنا. ولهذه الغاية، يرجى العلم بأن الحدود التالية تنطبق على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن إرسالها عبر أي خدمة شبكة إلكترونية في الدقيقة الواحدة / 500 بريد إلكتروني في الساعة. يمثل تجاوز هذه الحدود خرقًا لهذه الاتفاقية ويتعرض حسابك للتعليق أو الإغلاق، دون إشعار مسبق.

(د) إذا اكتشفنا محاولات تسجيل الدخول الفاشلة المتكررة ، فقد نحرمك ، دون التزام من أي نوع ، من الوصول إلى الحساب من مصدر تلك المحاولات الفاشلة ، ويجب عليك الاتصال بنا لإصلاحها.

(و) شروط الحصول على خدمات جوجل ورك سبيس، تخضع إلى شروط الخدمة و سياسة الخصوصية الخاصة بـ جوجل ورك سبيس وتعتبر اتفاقية منفصلة بينك وبين خدمات جوجل.

(ز) هناك بعض التطبيقات التي توفرها شبكات مثل شهادة SSL و السي بانل … وغيرها. تخضع هذه التطبيقات إلى شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بها، وتعتبر اتفاقية منفصلة بينك وبينها.

(1) التواصل

-أنت توافق على تلقي الاتصالات من شبكات حول استخدامك للخدمة وتلقي عروض حول منتجات وخدمات شبكات. قد توفر شبكات هذه الاتصالات لك عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو أي وسيلة من وسائل التواصل التي قدمتها في حسابك على شبكات. لا تتحمل شبكات أي مسئولية ولن تتحمل مسئولية أي عمليات اتصال غير ناجحة بشكل وبآخر من أجل التواصل معك.

-إذا كان هناك أمرًا يتطلب التواصل معك، وقمنا بإجراء محاولات للوصول إليك سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ولم نتلقى ردًا منك في غضون 24 ساعة، يجوز لنا تعليق أو إغلاق حسابك دون إشعار مسبق.

(2) قنوات الدعم

-في شبكات نقدم مجموعة متنوعة من قنوات الدعم، لدينا فريق دعم مؤهل متاح لمساعدتك على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع ، 365 يومًا في السنة. قد يتم الوصول إلينا من خلال القنوات التالية: الهاتف والدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وتذاكر الدعم. قد تختلف أوقات الاستجابة. تتم معالجة جميع الاستفسارات بالترتيب الذي تم استلامها فيه ووفقًا للأولوية وشدة الحالة. لا تضمن شبكات توفر أو الوصول إلى جميع قنوات الدعم. نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تغيير أو استبدال أو إيقاف تقديم الدعم من خلال أي واحدة أو جميع قنوات الدعم في أي وقت ولأي سبب أو بدون سبب وبدون إشعار مسبق.

-تأخذ شبكات أمان الحساب على محمل الجد. هذا هو السبب في أن شبكات لا يمكنها تقديم معلومات أو مساعدة خاصة بالحساب لأي شخص آخر غير مالك الحساب أو مركز الحساب الذي تم التحقق منه. تعتبر المعلومات الخاصة بالحساب والتي تعتبر معلومات خطيرة وهامة، والتي قد تتضمن، مثلاً، اسم مالك الحساب أو معلومات الاتصال، أو معلومات الفواتير أو الدفع، أو الرصيد المستحق، أو مدة الخدمة، أو أنواع الخدمة التي يتم استخدامها.

-لا يمكننا تقديم معلومات أو مساعدة خاصة بالحساب عبر الفيسبوك أو تويتر أو أي قناة تواصل اجتماعي آخرى. سيتم إبلاغ أي شخص بخلاف مالك الحساب أو جهة اتصال الحساب الذي يتصل بنا للحصول على معلومات أو مساعدة خاصة بالحساب بأنهم غير مدرجين في سجلاتنا وأنه لا يمكننا تقديم المعلومات أو المساعدة الخاصة بالحساب المطلوب، بغض النظر عن أي العلاقة المزعومة التي قد يدعيها هذا الشخص مع مالك الحساب أو جهة اتصال الحساب.

(3) إساءة استخدام الدعم والتواصل

-نفخر في شبكات بكوننا قادرين على توفير دعم للعملاء من خلال مجموعة متنوعة من القنوات، ولكننا نحب مْن يعلمون لدينا ونعمل على راحتهم، لنكون قادرين على تقديم الدعم لجميع عملائنا بالشكل المتوقع منا. لذا، فإننا نحافظ على سياسة عدم التسامح مطلقاً فيما يتعلق بإساءة استخدام نظام الدعم الخاص بنا. قد يتضمن سوء استخدام نظام الدعم لدينا، مثلاً المشاركة في أي تهديدات أو إساءة أو هجوم أو تشويه أو ضرر أو مضايقة أو تحرش أو إفراط في الاتصال غير المبرر (سواء كان كتابيًا أو شفهيًا) مع شبكات عبر قنوات الدعم أو في أي مكان آخر من أماكن التى يمكن أن تتواصل من خلالها مع شبكات. أي انتهاك لنظام الدعم لدينا، سواء ناشئة من صاحب الحساب، سيشكل خرقًا لهذه الاتفاقية، وسيخضع حاسبه للإغلاق بأثر فوري وبدون إشعار مسبق من قِبل شبكات.

(1) الفواتير

(أ) نوفر خيارين للفوترة (كل منها "مدة فوترة"): الدفعات السنوية المدفوعة مسبقًا، ومتعددة السنوات. إذا اخترت شروط الفوترة السنوية، فسنسدد لك بشكل عام الرسوم الأساسية للخدمة مرة واحدة في السنة. يمكنك طلب تغيير مدة الفاتورة لخدمة استضافة من سنوية إلى عدة سنوات، عن طريق إرسال طلب دعم لنا. يجب أن يتضمن طلبك:

(1) مدة الفاتورة الجديدة المطلوبة.

(2) الخدمة المتأثرة بتغيير مدة الفوترة.

(3) تاريخ النفاذ المنشود للتغيير.

(4) إقرارك بأنه قد يكون هناك تغيير في رسوم التجديد المستحقة لخدمة الاستضافة كنتيجة للتغيير.

(ب) سداد الفواتير على النحو التالي: إذا اشتريت خدمة في 1 مايو 2021 وفقًا لمدة الفوترة الذي حددته، فسيحدث تاريخ الفوترة في 1 مايو من كل عام. لا يمكن تغيير تاريخ إعداد الفواتير للخدمة. نظرًا لأن خدمة تاريخ الفوترة خاصة بهذه الخدمة، فمن الممكن أن يمتلك حساب شبكات واحد خدمة مع تواريخ مختلفة للفاتورة.

(ج) تُدفع جميع الأموال إلى شبكات بالدولار الأمريكي ("USD") فقط أو ما يعادلها من عملة بلدك في حالة عدم توفر الدولار الأمريكي. باستخدام سعر الصرف الساري وقت إجراء التحويل الذي يستخدمه معالج الدفع لدينا.

(د) أنت مسؤول عن التأكد من أن طريقة الدفع محدثة في جميع الأوقات وأن رصيد الحساب مستمر. قد نحاول تلقائيًا تحصيل الدفعات من طريقة الدفع هذه، دون إشعار مسبق، عند استحقاق الرصيد.

(و) إذا كانت طريقة الدفع لحساب شبكات هي التحويل البنكي، فيجب عليك إرسال الدفعة إلى شبكات قبل تاريخ إعداد الفواتير جيدًا لتجنب انقطاع الخدمة أو فقدها. لا تتحمل شبكات أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث نتيجة لأي خلل من هذا القبيل.

(ه) لن تتحمل شبكات بأي حال من الأحوال أي مسؤولية قد نتخذها ضدك (مثل تعليق أو إغلاق وحذف المحتوى الخاص بك)، كنتيجة لعدم قدرتنا على تحصيل المدفوعات من طريقة الدفع الخاصة بك. يتم إرسال مراسلات قد نرسلها إليك بشأن عدم قدرتنا على تحصيل المدفوعات من طريقة الدفع الخاصة بك للتذكير بتنفيذ العملية في الوقت المحدد.

(ح) يعتبر عملية الدفع في حساب شبكات متأخرًا إذا لم تتلق شبكات أموالًا في غضون 3 أيام من تاريخ الفاتورة لأي خدمة. قد يتم تعليق خدماتك دون سابق إنذار، إذا كان حسابك لا يزال مستحقًا بعد 3 أيام من تاريخ الفوترة. لاستعادة خدماتك في شبكات، يجب الدفع الكامل لـ شبكات. إذا لم يتم استلام المبلغ المدفوع بالكامل 3 أيام من تاريخ الفوترة، فقد يتم إغلاق خدماتك لعدم الدفع ، دون إشعار آخر.

(ط) تصبح كشوف الفواتير متاحة في تاريخ إعداد الفواتير للخدمة. طرق معرفة بيانات الفواتير الخاصة بحساب شبكات: (1) في مركز الحساب (2) عبر البريد الإلكتروني يجوز لـ شبكات إرسال نسخة من بيان الفاتورة إلى مالك الحساب عبر البريد الإلكتروني

(ي) في حالة نشوء نزاع حول الفوترة، إما عن طريقك أو من قِبل شبكات، يجب تقديم النزاع خطيًا إلى الطرف الآخر في غضون 10 أيام من المعاملة المتنازع عليها.

(2) استرداد الأموال

(أ) رسوم الإعداد، وتسجيل اسم النطاق ورسوم التجديد، ورسوم استرداد اسم النطاق، وتكاليف إضافات الخدمات ، والرسوم المتقدمة، ورسوم أي من الخدمات المميزة المحددة هنا، وأي رسوم شبكات المقدرة (على سبيل المثال، رسوم رد المبالغ المدفوعة أو أي رسوم أخرى تُقدر لشبكات فيما يتعلق بجمع الدفع) غير قابلة للاسترداد بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، لن يتم رد أي أموال لأي حساب أو خدمة مغلقة.

(ب) يجوز لشبكات، حسب تقديرها رد الأموال إما (1) على شكل رصيد داخل حسابك (2) أي وسيلة دفع أخرى

(ج) إذا أصدرنا رد أموال إلى حسابك المصرفي، فقد يستغرق الأمر فترة دورة فوترة كاملة حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.

(د) لا تسري رموز الخصم والقسيمة إلا على عملية الشراء الأولية، ولا تؤثر على تجديد أي خدمة أو تكرارها، ما لم يتم الإشارة إلى الخصم المتكرر بشكل خاص في القسيمة أو العرض الترويجي فقط. لا تنطبق الخصومات المقدمة بعد شرائك أو موافقتك على شراء الخدمة.

(ه) لن يتم إصدار أو رد أموال لعدم استخدام الخدمة أو إلغاء خدمة بعد تاريخ الفوترة

(3) الرسوم

(أ) أنت توافق على دفع جميع الأموال المستحقة عن الخدمات التي يتم شراؤها. نحتفظ بالحق في تغيير الرسوم والأسعار كذلك كمية الموارد الممنوحة للخطط في أي وقت. إذا كنت قد اشتريت أو حصلت على خدمات لمدة أشهر أو سنوات ، فإن التغييرات أو التعديلات في الأسعار والرسوم ستكون فعالة عندما يتم تجديد الخدمات فقط.

(ب) أنت توافق على أن شبكات لن تكون مسؤولة عن التكاليف أو النفقات التي قد تدفعها لأي طرف ثالث. أنت توافق على تحمل المسؤولية الكاملة عن أي تكاليف أو مصروفات لطرف ثالث قد تتحملها نتيجة لإجراءات الفوترة لدينا.

(ج) سيتم تقييم رسوم نقل الموقع، ويتم جمعها من طرق الدفع المسجلة في حساب شبكات قبل تقديم خدمة نقل الموقع. بمجرد أن نبدأ معالجة أي أمر نقل للموقع، لا يجوز إلغاء هذا الطلب وأي رسوم مدفوعة في ما يتعلق بالطلب غير قابلة للاسترداد.

(د) جميع رسوم تجديد تسجيل النطاق غير قابلة للاسترداد. تستحق رسوم تجديد تسجيل النطاق قبل ثلاثين (30) يومًا قبل انتهاء صلاحية تسجيل النطاق. على سبيل المثال ، إذا كان موعد انتهاء صلاحية تسجيل النطاق في 11/01/2021 ، فيجب عليك دفع رسوم تجديد تسجيل النطاق في 12/01/2022 لتجنب فقد ملكية النطاق.

(ي) إذا كانت شبكات هى مقدمة خدمة التسجيل لاسم النطاق الذي انتهت صلاحيته، فقد يكون من الممكن بالنسبة لنا استعادة اسم النطاق المنتهي صلاحيته، إذا كنت تتصرف في فترة سماح الاسترداد. يجب دفع رسوم غير قابلة للاسترداد قبل أن نحاول استرداد أي تسجيل لاسم نطاق منتهي الصلاحية.

(4) الضرائب

إذا تم فرض ضريبة رسوم مباشرة على الخدمة المقدمة لك من قِبل شبكات، ثم قامت شبكات تمرير المبلغ المباشر من هذه الضريبة عليك، ويجب عليك دفع هذه الضريبة على وجه السرعة.

خدمة الاستضافة (1)

تقدم شبكات خدمة الاستضافة ويندرج تحتها، الاستضافة المشتركة، سيرفرات الفي بي اس، السيرفرات الكامله، السيرفرات السحابية، واستضافة الووردبريس و الماجنتو … وغيرها من الأنواع التي تدعم المواقع واحتياجاتها المختلفة من أجل دعم الأعمال التجارية وتوفير لها بيئة الاستضافة المناسبة التي تساعدها على التواجد على الإنترنت.

خدمة النطاقات (2)

تقدم شبكات خدمة النطاقات ويندرج تحتها، تسجيل وتجديد ونقل النطاق، وحماية المعلومات في سجل Whois، والبحث في سجل Whois، وحجزة مجموعة من النطاقات وتجديد مجموعة من النطاقات

(أ) يمكنك التسجيل من خلال موقعنا الإلكتروني على أي com. أو org. أو .net أو .me .

(ب) أنت مسؤول عن مراجعة اسم النطاق قبل إرسال الطلب على موقعنا سواء بحجزه أو تجديده أو نقله. بمجرد تقديم طلبك لاسم النطاق، يكون الطلب غير قابل للاسترداد. رسوم التجديد أيضا غير قابلة للاسترداد.

(ج) أنت وحدك المسؤول عن دفع جميع رسوم تجديد اسم النطاق في وقت تجديد النطاق. إذا فشلت في دفع رسوم تجديد اسم النطاق، فسوف تنتهي صلاحية التسجيل وسيتم تعليقه بواسطة شبكات ويمكنك أن تفقد ملكية اسم النطاق. بمجرد انتهاء صلاحية تسجيل اسم النطاق، فإن اسم النطاق (بما في ذلك، على سبيل المثال، الموقع الإلكتروني والبريد الإلكتروني والخدمات الأخرى المرتبطة باسم النطاق) سيكون غير قابل للوصول بشكل كامل إلا إذا تم تجديدها أو إعادة تسجيلها.

(د) في حالة كنت ترغب في الحفاظ على معلوماتك الشخصية سرية وآمنة أو منعها من الظهور في سجل تسجيل النطاقات العام/ يمكنك طلب ذلك عند تسجيل النطاق، لتفعيل خصوصية النطاق. قد تكون هناك فترة، حتى بعد تمكين خصوصية النطاق، لا يزال سجل التسجيل السابق مرئيًا للجمهور. يجب الانتظار حتى يكمل DNS الانتشار قبل أن تصبح التغييرات نافذة المفعول. تذكر أن علينا التزامًا بتقديم معلوماتك إذا كان علينا قانونيًا أن نفعل ذلك، بغض النظر عما إذا كنت قد قمت بتمكين خصوصية النطاق أم لا.

(ه) عندما تبدأ في نقل أي اسم نطاق إلى شبكات عادةً ما تستغرق عملية نقل اسم النطاق إلى شبكات عدة أيام، ما لم يتم رفض الطلب من قِبل أمين السجل الحالي. تقع على عاتقك مسؤولية معالجة أي مشكلة قد تنشأ فيما يتعلق بنقل أي اسم نطاق إلى شبكات لاستكمال عملية النقل. بمجرد اكتمال نقل اسم النطاق إلى شبكات، وستصبح شبكات هى مزود خدمة التسجيل الجديد المسجل لاسم النطاق، لن تتمكن من نقل اسم النطاق إلى مسجل آخر لمدة ستين يومًا على الأقل.

(3)خدمة تصميم القوالب

-بجانب خدمات الاستضافة والنطاقات، تقدم شبكات خدمة تصميم القوالب الجاهزة أو تصميم القوالب المخصصة. بالنسبة إلى تصميمات القوالب الجاهزة الموجودة على الموقع فإنها تخضع تحت بنود الملكية الفكرية وحقوق التأليف والنشر الخاصة بـ شبكات ولا يجوز نسخها أو التعديل عليها أو استخدامها من أي أغراض تجارية أو أغراض آخرى.

(4)نقل الموقع

(أ) يعتمد الوقت الذي يتم فيه نقل الموقع على مدى توافر بيانات الموقع من البداية لشبكات لتقوم بعملية النقل، وكذلك ومقدار المحتوى الذي يتم نقله وأين يتم ذلك. لا يمكننا تقديم أي ضمانات بشأن توفر أو إمكانية أو مقدار الوقت اللازم لإكمال أي أمر نقل موقع.

(ب) عندما تبدأ شبكات أي عملية نقل، فإن جميع الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

(ج) يجب على العميل، في غضون 10 أيام من أي عملية نقل، إبلاغ شبكات إذا كانت هناك أية مشكلات. لا تعتبر مسؤولاً عن أي مشاكل قد تنشأ بعد 14 من أي ترحيل.

(د) بعد استلام طلب نقل موقعك، سوف نتصل بك لجمع أي معلومات محددة سوف نحتاجها منك لترحيل موقعك. تتضمن بعض المعلومات التي ستحتاجها لترحيل موقعك على الويب، على سبيل المثال، معلومات تسجيل الدخول، والمعلومات المتعلقة بالإعدادات الحالية على موقعك، وما إلى ذلك. إذا لم نتلق ردًا منك في غضون 7 أيام من إشعارنا بالنسبة إليك ، لن نتمكن من متابعة طلبك، وسيتم إغلاق أمر نقل الموقع.

(ه) شبكات غير مسؤولة عن أي محتوى يتم فقدانه إذا قمت بإنشاؤه أو إضافته أثناء عملية نقل الموقع.

(و) قبل البدء في عملية الترحيل: قم بعمل نسخة احتياطية لأي بريد إلكتروني على خدمة الشبكة لموقع الويب الذي يتم نقله. أعد إنشاء جميع عناوين البريد الإلكتروني لموقع الويب على الخادم الجديد ، بما في ذلك تكوين كلمات المرور الجديدة وتحديث مستخدمي البريد الإلكتروني.

(1) حقك في إغلاق حسابك

-يمكنك اغلاق حسابك في شبكات في الوقت الذي تراه مناسبًا لك. يكون مالك الحساب هو الشخص الوحيد القادر بإغلاق حساب شبكات أو أي خدمة مقترنة به. لا يُسمح لجهات اتصال الحساب أو الجهات الخارجية الأخرى بإغلاق حساب شبكات.

- في بعض الحالات، قد لا يكون أقرب موعد لانهاء الخدمات قريبًا بما فيه الكفاية لك لاغلاق الحساب. على سبيل المثال، إذا كان أقرب تاريخ إغلاق متاح هو تاريخ الفاتورة التالي، ولكنك ترغب في الإغلاق قبل هذا التاريخ، فيمكننا مساعدتك في ذلك. ستحتاج ببساطة إلى إرسال طلب دعم لنا يطلب منا تجاهل تاريخ الإغلاق الذي اخترته لصالح تاريخ إغلاق مرغوب.

-يجب أن يحتوي طلب الدعم على إقرار واضح بأنك على علم بأن كل المحتوى المرتبط بأي خدمة مغلقة أو حساب شبكات سيتم حذفه عند الإغلاق ولن يكون لدينا نُسخ احتياطية للمحتوى. يجوز لنا رفض التعامل مع أي طلب للإسراع في الإغلاق لا يتضمن هذا الإقرار صراحة.

(2) حقنا في إغلاق حسابك

تحتفظ شبكات بالحق في إغلاق الحساب، دون إشعار مسبق، إذا قام صاحب الحساب بالتالي:

(1) إذا قام صاحب الحساب متعمدًا أو غير متعمد، بمخالفة أي قسم من هذه الاتفاقية ، أو أي قواعد وإرشادات إضافية ، أو أي من شروط وأحكام مقدمي الخدمة لآخرين، أو أي حقوق لـ شبكات.

(2) إذا لم نتلق ردًا من صاحب الحساب في غضون 48 ساعة من أي إشعار أرسلناه إليك.

(3) إذا كان استخدامك للخدمة، في حكمنا، يسبب أي ضرر بشبكات، أي من الشركات التابعة لنا أو شركائنا أو مقدمي الخدمات أو العملاء.

(4) إذا أصبح حسابك متأخرًا ولا يتم دفعه خلال عشرين يومًا من تاريخ استحقاقه.

(5) إذا تم اكتشاف برنامج نصي يخترق أنظمتنا.

(6) إذا تم الكشف عن ارتفاع غير معتاد في استخدام الموارد بواسطة أنظمتنا مما أدى إلى تجاوز حساب الموارد المخصصة.

(7) إذا تلقينا الكثير من الشكاوى حول المحتوى الخاص بك بأنه يخرق حقوق النشر والتأليف أو حقوق الألفية للملكية الرقمية

(3) آثار الإلغاء والتعليق

في حالة الإغلاق

(1) سوف يتوقف فوراً الوصول إلى الخدمة و إلى حسابك في شبكات.

(2) سيتم إصدار فاتورة لك من أجل جمع المبلغ المستحق.

(3) سيتم حذف جميع المحتوى من خوادمنا وأنظمة النسخ الاحتياطي، وقد لا نحفظ أو نحتفظ بنسخة احتياطية من المحتوى. لذا نوصي بتشغيل نسخ احتياطية بشكل منتظم. بالإضافة إلى ذلك، نوصيك أيضًا بالتأكد من استرجاع كل المحتوى وإجراء جميع النسخ الاحتياطية الضرورية قبل إرسال أي طلب لإغلاق حسابك أو أي خدمة من الخدمات. موقع شبكات غير مسؤول عن جميع المطالبات أو الخسائر أو الأضرار الناشئة عن أي إغلاق للحساب.

(4) لا يُسمح لك بالوصول إلى حسابك أو أي من الخدمات المرتبطة سابقًا بحسابك في شبكات بعد أي إغلاق.

في حالة التعليق

عند تعليق أي حساب على شبكات، سيتم تعليق جميع الخدمات المرتبطة بحسابك في شبكات أو جعلها غير قابلة للوصول إلى أن تتم معالجة جميع المشكلات. أثناء أي تعليق للحساب أو أي خدمة فردية، لن يُسمح لك بما يلي:

(1) إضافة أو ترقية أو خفض أو تعديل أي من الخدمات.

(2) نقل أي خدمة، بما في ذلك على سبيل المثال، تسجيل اسم النطاق.

(3) الوصول إلى أي من مواقع الويب أو حسابات البريد الإلكتروني أو المحتوى المرتبط بالخدمة أو الحساب المعلق. أنت توافق على الإبقاء على موقع شبكات غير ضار من أي وجميع المطالبات أو الخسائر أو الأضرار الناشئة عن أي تعليق للحساب أو الخدمة الفردية.

(أ) شبكات ليست مسؤولة عن أي المحتوى يقوم صاحب الموقع بنشره. لذا صاحب الحساب هو المسؤول الأول عن هذا المحتوى من خلال هذه الاتفاقية توافق على تحمل المسؤولية الكاملة والمخاطر المرتبطة بكل المحتوى الذي تقدمه أنت أو شركتك أو ترسله بالبريد الإلكتروني أو تحمّله أو ترتبط به أو تعرضه أو تنشره أو تسهل الوصول إليه أو توفره عبر الخدمة.

(ب) أنت تتعهد من خلال هذه الاتفاقية على أن المحتوى الذي تقوم بنشره يتطابق مع قوانين حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر والتأليف وحماية العلامة التجارية.

(ب) أنت تدرك وتوافق على أن شبكات ليس لها الحق في تعديل أو مراقبة المواد الموجودة في الخوادم المستخدمة من قبل العميل. لا تعتبر شبكات مسؤولة عن أي محتوى من محتوى موقع الويب الخاص بالعميل.

(د) إذا تلقينا شكاوى (من أي نوع) تتعلق بأن المحتوى الخاص بك ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو قانون الألفية للملكية الرقمية فإننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في إغلاق أو تعليق حسابك وتطلب منك التوقف بشكل دائم عن استضافة أي موقع ويب أو محتوى محدد على أنظمتنا.

للمزيد من المعلومات عليك الاطلاع على قانون الألفية للملكية الفكرية

(1) إخلاء المسؤولية

(أ) تخلي شركة شبكات مسئوليتها عن أضرار ناتجة عن مزود الخدمة الأصلي بما يشمل فقدان البيانات الناتجة عن التأخير، وعدم التسليم ، والتسليم الخاطئ ، وأي تقاطعات للخدمة من قبل المزود والموفر لا تضمن أن الخدمة المقدمة من قبل المزود خالية من الأخطاء أو العيوب أو الفيروسات.

(2) توافر الخدمة

(أ) أنت توافق على أن شبكات غير مسؤولة عن انقطاع الخدمة الذي قد يحدث بسبب الصيانة الدورية والتحديثات والإصلاح من قِبل شبكات أو الإضرابات أو أعمال الشغب أو التخريب أو الحرائق أو الطقس العاصف أو انقطاع مزودي الطرف الثالث أو انقطاع الكابلات أو الكهرباء النقص في الأزمات، أو أعمال الإرهاب ، أو أعمال التي لا يمكن السيطرة عليها، أو لأسباب أخرى خارجة عن سيطرة شبكات. لن تكون شبكات مسؤولة بأي حال من الأحوال تجاهك عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو تبعية أو تأديبية من أي نوع، بما في ذلك ، على سبيل المثال، استرداد الرسوم أو فقدان الأرباح أو خسارة الدخل أو تكلفة استبدال الخدمات. لا يشكل هذا الفشل أو التأخر سدادًا بموجب هذه الاتفاقية.

(ب ـ) قد يكون من الضروري لنا من حين لآخر تحديث بعض البرامج والتطبيقات أو الخدمة دون إشعار مسبق. أنت وحدك المسؤول عن تعديل المحتوى والموقع (المواقع) الخاصة بك وضمان التوافق مع الإصدار المحدث، وأنت توافق على أن شبكات لن تكون مسؤولة بأي حال من الأحوال عن أي خسارة أو ضرر قد تعاني منه أنت أو أي شخص آخر أو طرف آخر نتيجة تحديثنا لبرامج وتطبيقات و / أو خدمة معينة.

(3) التعويضات

- يوافق العميل على تعويض شبكات ضد أي خسائر أو الأضرار أو التكاليف أو والمصروفات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة والتكاليف) التي تكبدتها شبكات والتى نشأت عن أو بسبب أي مطالبة أو إجراء أو نزاع أو طلب قدمته أي أطراف ثالثة (بما في ذلك عملاء العميل) المتعلقة أو الناشئة عن استخدامك للخدمة أو من وضعك أو إرسالك من أي مواد أو محتوى على خوادم شبكات. قد تشمل هذه الالتزامات ، على سبيل المثال لا الحصر:

(أ) الانتهاك حقوق الملكية الفكرية أو العلامة التجارية أو حقوق الألفية للملكية الفكرية

(ب) انتهاك حقوق الدعاية أو الخصوصية ، أو التشهير، أو استغلال الأطفال في المواد الإباحية.

(جـ) البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه