تحترم شبكات الثقة التي منحها لها عملائها أثناء استخدامهم لموقعنا الإلكتروني وكذلك الخدمات التي نقدمها لهم التي تتضمن الاستضافة والنطاقات و تصميم القوالب و الانتقال إلى شبكات. من خلال سياسة الخصوصية نوضح الطريقة التي نقوم بها بجمع المعلومات منك وكيف نجمعها ولماذا نجمعها وماذا نفعل بها بعد جمعها.
يرجى العلم أنه عند الإشارة إلى "أنت" أو "المستخدم" أو " العميل" أو الزائر" أو ستخدام الضمير المخاطب يكون الكلام مخصص لك. أما عند الإشارة إلى "نحن" أو "الشركة" أو "الموقع" في هذه الحالة يقصد به شبكات.
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية في أي وقت عن طريق تقديم إشعار على هذه الصفحة أو إرسال إشعار لك عبر أي معلومات الاتصال المتاحة لدينا. نوصي بشدة بالتحقق من هذه الصفحة من وقت لآخر.
إن استخدامك المستمر لخدمات شبكات بعد نشر "سياسة الخصوصية" المعدلة يعني أنك تقبل التغييرات وتوافق عليها. من المتوقع أن تتصفح هذه الصفحة من وقت لآخر حتى تكون على معرفة بأي تغييرات قمنا بها، حتى تلتزم بها على الفور.
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا لا تتردد في التواصل معنا في أي وقت.
في شبكات نستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلالك من أجل تقديم خدمة أفضل لك وتخصيصها من أجلك، وكذلك من أجل إعداد الفواتير والمعاملات المالية فيما بيننا. من ضمن هذه المعلومات:
الاسم كاملًا
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي
يجب أن تكون كل هذه البيانات دقيقة وصحيحة 100%، ومحدثة، من أجل تقديم الخدمات لك بالشكل اللائق والمناسب معك.
-تتلقى شبكات في العادة المعلومات والبيانات المحددة من زوار موقعها الإلكتروني حيث يتم الحصول على هذه المعلومات طوعًا منهم، على سبيل المثال، عندما يطلب أحد زوار الموقع بعض المعلومات أو يشترون أو يسجلون في خدمة محددة أو عند فتح بطاقة دعم أي من تلك الأفعال السابقة تتطلب معلومات خاصة وهامة للغاية مثل معلومات بطاقة الإئتمان من أجل شراء الخدمة أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو العنوان الشخصي.
-أو من خلال إمداد شبكات بالمعلومات من خلال التقديم لفرصة عمل أو إرسال بريد إلكتروني حول هذا الأمر يتضمن السيرة الذاتية أو من خلال ملء نموذج التقديم
-إنشاء حساب في شبكات
-نموذج الدردشة الحية ونموذج اتصل بنا
-رسائل البريد الإلكتروني والأرقام الخاصة بخدمة العملاء
-من خلال طلبات الدعم
-طلبات دعم العملاء والمساعدة الفنية
-اتصالاتك ومعاملاتك معنا
-طرق جمع المعلومات الأخرى
ومع ذلك لن تستخدم شبكات هذه المعلومات بأي حال من الأحوال في أي أغراض ما لم يتم التصريح لنا بذلك أو لم يتم طلبها من قبل أي جهة قانونية.
قد نكشف أيضًا عن معلوماتك الشخصية وفقًا لما يقتضيه القانون، مثل الامتثال لاستدعاء أو إجراء قانوني آخر، عندما نؤمن بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا أو حماية سلامتك وسلامة الآخرين أو التحقيق في الاحتيال أو الرد على طلب الحكومة.
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة تقدم خدمات نيابة عنا للمساعدة في أنشطة أعمالنا. هذه الشركات مخولة باستخدام معلوماتك الشخصية فقط عند الضرورة لتوفير هذه الخدمات لنا.
-معالجات الدفع
-تقديم خدمة العملاء
-توفير البنية التحتية للحوسبة السحابية
-إجراء البحوث والتحليل
-تهيئة خدمة الاشتراك
نهتم بأمان وحماية معلوماتك الشخصية التي تقدمها إلينا في أي حال من الأحوال. نتبع المعايير المناسبة بشكل عام لحماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا. إذا كان لديك أي أسئلة حول أمان معلوماتك الشخصية، فيمكنك التواصل معنا دائمًا في أي وقت.
إلى جانب المعلومات الشخصية التي نجمعها ، هناك بعض المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا. نستخدم العديد من أدوات تحليل الويب مثل تحليلات جوجل لجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا على الويب، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، والوقت الذي تقضيه في كل صفحة، والمحتوى الذي أعجبك أكثر، ما هو نظام التشغيل ومتصفح الويب الذي تستخدمه ومعلومات الشبكة وعنوان IP.
نستخدم المعلومات التي تجمعها هذه الأدوات من أجل تحسين خدماتنا. تضع هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط الدائمة في متصفحك لتعريفك كمستخدم فريد في المرة القادمة التي تزور فيها موقعنا.
توفر لنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الموجودة على مواقعنا الإلكترونية تتبع سلوك الزوار أثناء التصفح، حيث نعرف من خلالها الصفحات التي تم النقر عليها، ونوع الجهاز الذي تستخدمه في التصفح وبيانات أخرى مثل: كيفية استخدامك لخدماتنا والتفاعل معها.
يتيح لنا ذلك تزويدك بمزيد من عروض المنتجات ذات الصلة ، وتجربة أفضل على مواقعنا، وجمع وتحليل وتحسين أداء خدماتنا.
-ملفات تعريف الارتباط الطرف الأول
-ملفات تعريف الارتباط التحليلية
-ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث
يمكنك في أي وقت حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة على متصفحك. ولكننا نأمل أن تدعها كما هي من أجل تقديم أفضل خدمة لك.
عمر ملف تعريف الارتباط هو 24 ساعة. على موقعنا، نستخدم نوعين مختلفين من ملفات تعريف الارتباط. تبقى جلسة ملف تعريف الارتباط على جهازك إلا إذا توقفت عن التصفح، تبقى ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر أو جهاز الجوال حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها.
قد يتم الاتصال بك مباشرة من قبل شبكات فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي اشتركت فيها أو اشتريتها منا حيث نريد أن نطلعك على عروض لخدمات إضافية نقدمها نعتقد أنك ستجدها ذات قيمة بالنسبة لك قد تتضمن جهات الاتصال هذه:
البريد الإلكتروني
الإتصالات هاتفية
تحتفظ شبكات بمعلوماتك لفترات تقديرية؛ طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة من أجل تزويدك بالخدمات التي تحتاج إليها، أو من أجل الامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وفرض اتفاقيتنا. هذه المعلومات يتم تأمينها من خلال استخدام بروتوكولات التشفير..لا تقلق نتبع جميع السبل التي تساعدنا على حماية وأمان معلوماتك. يتم حذف المعلومات والبيانات الشخصية بنهاية الفترة المذكورة أعلاه أو بطلب سابق من العميل.
إذا كنت تزور هذا الموقع من بلد آخر غير الدولة التي توجد بها خوادمنا، فقد تؤدي اتصالاتك بنا إلى نقل المعلومات عبر الحدود الدولية. من خلال زيارة هذا الموقع والتواصل معنا إلكترونيًا، فإنك توافق على هذه التحويلات.
- إذا أردت الوصول إلى حسابك أو مراجعته أو تحديثه أو إغلاقه، يرجى زيارة مركز الحساب الخاص بك.
- إذا كانت لديك الرغبة في طلب نسخة من حسابك أو غلقه نهائيًا يرجى الاتصال بنا على [email protected]
- في حالة عدم قدرتك للوصول إلى حسابك لأي سبب من الأسباب يمكنك التواصل معنا على الفور بأي طريقة تتناسب معك.
- توفير الخدمات والوفاء بالتزاماتنا وفقًا لشروط الخدمة. على سبيل المثال، لا يمكننا تقديم خدماتنا دون عنوان بريد إلكتروني لتسجيل الدخول إلى حسابك أو إجراء دعم العملاء.
-من أجل الصيانة والتحسين المستمر للخدمات وكذلك للأغراض التحليلية.
- الامتثال لالتزام قانوني أو أمر محكمة أو ممارسة الدعاوى القانونية والدفاع عنها، لحماية اهتماماتك أو مصالح الآخرين.
- للاتصال بك وتقديم المعلومات والإشعارات وتوفير الإعلانات المستهدفة وأي اتصالات أخرى ذات صلة بـ استخدامك للخدمات.
- من قبل أطراف ثالثة تتعاقد معها الشركة بالقدر اللازم لتوفير الخدمات لك.
- نستخدم معلومات الاتصال التي قدمتها لاطلاعك على آخر أخبار شبكات والعروض التي تقدمها التي تقع ضمن نطاق اهتماماتك وكذلك لتقديم المحتوى المخصص لذلك.
- لمساعدتنا على فهم احتياجاتك بشكل أعلى و أفضل وتخصيص الخدمات والعروض كما ينبغي
نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على معلوماتك المخزنة في قاعدة بياناتنا آمنة من الوصول غير المصرح به أو الكشف عن طريق:
-حصر الوصول إلى هذه المعلومات على عدد محدود من موظفينا المهتمين بالمشروع وبحاجة إلى الوصول إلى هذه المعلومات.
- إنشاء طريقة مصادقة على خطوتين لحساب شبكات الخاص بك والتي يمكنك تنشيطها مباشرة
تتعهد شبكات بالالتزام بتنفيذ جميع الإجراءات الفنية والتنظيمية اللازمة للحفاظ على بيانات عملائها في أي خدمة، آمنة من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان بنسبة 100٪ لذا ننصحك بالحفاظ على كلمة المرور آمنة، وابلاغنا على الفور إذا شعرت بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
بصفتك مستخدم للخدمات، تتحمل أيضًا مسؤولية ضمان أمن البيانات الخاصة بك. يجب عليك استخدام الخدمات المقدمة بطريقة مسؤولة. لا تشارك اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. وأنت وحدك المسؤول عن جميع الأفعال التي تتم بموجب اسم المستخدم الذي سجلت به.
في حالة وجود أي شكوى أو مشكلة أو رأي يساعد على استخدام خدمات شبكات بشكل أفضل، من فضلك لا تتردد في التواصل مع فريقنا على الفور من أجل حل هذه المشكلة ومعالجتها بأقصى سرعة ممكنة من خلال وسائل الاتصال التي توفرها شبكات والتي تجدها مناسبة بالنسبة إليك. نرحب دائمًا بالاستماع إليك في جميع الأوقات.
سوف تتعامل شبكات مع الشكاوى والاقتراحات بشكل عاجل و يتم فحص الطلبات جميعها وفقًا للأولوية والأهمية القصوى التي تتعلق بها.
يحق لشركة شبكات مراجعة و تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بها في أي وقت وفقًا لما تراه مناسبًا لها من أجل تقديم الخدمات بالشكل الملائم لجميع عملائها، وتقديم إشعار بذلك لهم من خلال البريد الإلكتروني. يعتبر استمرار استخدامك لخدماتنا هو موافقة منك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كان لديك أي استفسار لا تتردد في الاتصال بنا.
